Preguntas Frecuentes

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Pagos y Cobros

¿Cómo hago mi pedido?

¿Cómo puedo identificar el pago a Shopico con mi tarjeta de crédito/débito?

¿Se cobrarán impuestos y tasas arancelarias?

¿Qué métodos de pago aceptan?

¿Puedo pagar contra reembolso?

Envíos

¿Hacen envíos a mi país?

¿Cuál es el plazo de entrega?

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

¿Por qué no puedo rastrear mi paquete?

Mi paquete no parece moverse ni actualizarse, ¿qué está pasando?

Aún no he recibido mi pedido

No he recibido todos los artículos de mi compra

¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar un pedido?

Garantías y Devoluciones

¿Tienen una garantía de devolución de dinero si no me gusta el producto?

¿Están asegurados sus envíos?  

¿Qué debo hacer cuando recibo un producto defectuoso?

¿Cómo devuelvo un artículo?